AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 12/06/2025

I. ¿Por qué existe este aviso?

Este documento explica cómo en Golden Heritage cuidamos y usamos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios. Lo hacemos conforme a las leyes mexicanas que protegen tu información personal y sensible. Queremos que tengas claro qué datos recabamos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

II. ¿Qué datos tuyos podemos solicitar?

Podemos pedirte o recibir datos como:

• Tu nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Tu RFC, CURP o datos fiscales (para facturación).
• Información de cuentas bancarias o tarjetas para procesar pagos.
• Fotografías, grabaciones de voz o video (si participas en eventos o subastas).
• Historial de compras, ventas o preferencias dentro de la plataforma.

Estos datos pueden llegar a nosotros directamente (cuando tú los proporcionas) o a través de terceros que colaboran con nosotros para la prestación del servicio.

III. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información estrictamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Brindarte los servicios que contrataste (compras, valuaciones, subastas o envíos).
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales.
• Atender solicitudes de autoridades cuando la ley lo exige.
• Enviarte información sobre productos, promociones o eventos (solo si así lo aceptas).
• Publicar resultados de subastas o catálogos, cuando aplique.

Si no quieres que usemos tus datos para fines promocionales, puedes solicitarnos la baja en cualquier momento escribiendo a: contacto@goldenheritage.com.mx

IV. ¿Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tus datos estrictamente con:

• Autoridades que lo soliciten bajo mandato legal.
• Empresas que nos ayudan con tecnología, logística (envíos) o pasarelas de pago.
• Otras empresas de nuestro mismo grupo, si es necesario para darte el servicio.

Siempre exigimos que estos terceros respeten la confidencialidad de tu información bajo los mismos estándares que nosotros.

V. Derechos ARCO (¿Cómo puedes ejercer tus derechos?)

Tú tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para ejercerlos: Solo necesitas enviarnos una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico, incluyendo:

1. Tu nombre completo.
2. Una copia de tu identificación oficial.
3. Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (ej. correo registrado).

Una vez recibida tu solicitud, te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, tienes derecho a acudir al INAI (www.inai.org.mx).

VI. ¿Cómo protegemos tu información?

Contamos con medidas físicas, digitales (cifrado SSL) y administrativas para evitar que tu información se pierda, se use sin permiso o se vea comprometida. Solo el personal autorizado puede acceder a ella.

VII. Uso Indebido

Si detectamos que alguien usa nuestros servicios de forma indebida o incumple este aviso, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta o tomar las medidas legales pertinentes.

VIII. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra plataforma (logos, textos, imágenes) está protegido por derechos de autor. No está permitido copiarlo, modificarlo ni usarlo sin permiso expreso de Golden Heritage.

IX. Responsabilidad

Si un tercero inicia un reclamo legal derivado del mal uso que usted haga de nuestros servicios, usted será responsable de responder por ello, liberando a Golden Heritage de cualquier responsabilidad.

X. Legislación y Jurisdicción

Este aviso se rige por las leyes mexicanas. Si hay algún desacuerdo, se resolverá en los tribunales competentes ubicados en Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

XI. Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en este sitio con al menos 10 días de anticipación.